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解决冲突的情绪控制：别让情绪拖垮你的效率

办公室里，同事突然打断你讲话，语气还带着不耐烦。你心里一紧，火气蹭地往上冒，差点脱口而出怼回去。这种场景太常见了——明明想好好沟通，可情绪一上来，话就变了味，事情反而更难推进。